ASIAKAS EDELLÄ MENESTYKSEEN - PALVELUMUOTOILUSSA ON VOIMAA!

Torstai, 2. helmikuu 2017 - 17:00

Asiakas edellä menestykseen - palvelumuotoilussa on voimaa!

Aika: torstai 2.2.2017 klo 17 - 20

Paikka: Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy, F.O. Virtasen katu 6, 55100 Imatra

Vastaako yrityksesi tuotteet ja palvelut kunkin asiakasryhmän tarpeisiin?

- Tule mukaan maksuttomaan koulutustilaisuuteen, jossa perehdytään palvelumuotoiluun ja asiakaslähtöisiin keinoihin parantaa tuotteita ja palveluja. Tilaisuus sisältää palvelumuotoiluun johdattavaa koulutusta ja yleistä sparrausta osallistujien valitsemien teemojen mukaan. Koulutus keskittyy erityisesti asiakaskokemuksiin ja niistä syntyviin palvelutarinoihin, sekä uusien palvelumahdollisuuksien löytämiseen. Osallistujilta ei edellytetä aiempaa kokemusta palvelumuotoilusta. Mukaan saa helposti käyttöön otettavia menetelmiä asiakaslähtöiseen liiketoiminnan kehittämiseen. 

Tilaisuuden vetäjänä toimii muotoiluyrittäjä Kai Hämäläinen, joka on työskennellyt palvelumuotoilun parissa ensimmäisten suomalaisten joukossa vuodesta 2008.

Ilmoittaudu mukaan 29.1.2017 mennessä tästä linkistä

Koulutuksen tarjoaa Saimaan alueen digitaalinen ja verkostoitunut luontomatkailuhanke - DIVE